قوانین سایت

1- تمامی کتب ارائه شده توسط اکسین بوک پس از انجام مراتب  سفارش و اتمام مراحل پرداخت پیگیری می شوند .

 2- کلیه کتاب ها بصورت نو عرضه می گردد و اکسین بوک کتاب دست دوم توزیع نمی کند .

3-  پرداخت ناموفق و یا خطا در تراکنش مرتبط به اکسین بوک نمیباشد ، درصورت کسر وجه از حساب و اطمینان از عدم برگشت آن  لطفاً پس از ۷۲ ساعت با بانک مربوطه تماس حاصل نمایید و پیگیری کنید .

نکته: اکسین بوک قیمت کتابها را روی سایت آپدیت میکند و کتابهای چاپ تمام را نیز تا موعد چاپ مجدد غیرفعال می نماید .

4- ارسال تمامی سفارشات از فردای روز ثبت سفارش اقدام می گردد و سپس بسته به نحوه ارسال انتخاب شده از سوی مشتری از انبارهای #شهرکتاب اهواز فرستاده می شود. در صورتی که برای تهیه کتاب عجله دارید می توانید با تلفن های ما تماس بگیرید و با همکاران ما در شهرکتاب اهواز مشاوره نمایید.

5- خدمات پس از فروش درج شده روی محصولات (لوح فشرده،فایلهای بارگزاری شده در بسترمجازی، کتاب و ...) بر عهده تولید کننده محصول و ناشر است و #اکسین-بوک هیچ مسئولیتی در قبال آن ندارد .

6 - مسئولیت کلیه مرسوله های پستی پس از تحویل به پست بر عهده آن اداره می باشد زیرا کلیه بسته های پستی بیمه هستند و پس از  تحویل بسته به پست اکسین بوک کد رهگیری پست را به صورت پیامک ارسال و همچنین در حساب کاربری مشتری در سایت  قرار میدهد . درصورت عدم دریافت پیامک لطفا ابتدا به بخش پیامهای مسدودی و هرزنامه در گوشی خود مراجعه کنید .

7- اکسین بوک قیمت کتاب ها را برحسب نرخ اعلام شده توسط ناشر (قیمت پشت جلد) دروبسایت  بروزرسانی می کند . ملاک به‌روز بودن کتاب «ویراست» آن است، نه صرفاً سال چاپ. سال چاپ تنها بیانگر تجدید انتشار از روی همان فایل قبلی است و تغییری در محتوا ایجاد نمی‌کند؛ در حالی‌که ویراست جدید نشان‌دهندۀ بازبینی و به‌روزرسانی علمی کتاب است.

نکته 1: در صورت چاپ تمام بودن کتاب و یا غیرقابل تهیه بودن آن برای اکسین بوک ،  وجه عینا به حساب کیف پول مشتری برمی گردد و مشتری می تواند درخریدهای آتی از آن استفاده نماید و یادرخواست واریز آن را به حساب بانکی خود بنماید.

نکته 2: اگر یک یا چند عنوان از کتب سفارش داده شده برای اکسین بوک غیرقابل تهیه باشد و مابقی تهیه شده باشد،اکسین بوک کتابهای تهیه شده که در بازار موجود بوده است را برای مشتری ارسال خواهد کرد.

نکته3: به دلیل شرایط خاص جنگی کشور و اختلال در زیرساختهای اینترنت و کندی آن ، امکان بروزرسانی دایم  موجودی کامل کالاها وجود ندارد. ولیکن همکاران ما تمام تلاش خود را جهت بروز نمودن موجودی کالاها مینمایند.

8- اطلاعات مشتریان ( آدرس، شماره تلفن و...) صرفا در راستای ارائه خدمات هرچه بهتر اکسین بوک می باشد و به هیچ عنوان در اختیار شخص سوم قرار نخواهد گرفت.

9- آدرس ،کد پستی ومشخصات دیگر بایستی دقیق و کامل درج گردد و در صورت اشتباه بودن مسئولیت آن بر عهده مشتری است و ارسال دوباره شامل پرداخت مجدد هزینه ارسال می باشد.

10- کلیه محصولات ارائه شده در سایت ، کتاب فیزیکی هستند و اکسین بوک به هیچ عنوان فایل pdf  کتابها را موجود ندارد ،بخش pdf  که در زیر تصویر کتاب می‌باشد شامل فهرست و یا مقدمه برخی از کتابها می‌باشد .

11- تحت شرایط زیر کتاب مرجوع و کل هزینه به مشتری مسترد میگردد 

 

1.کتاب خریداری شده دچار اشکال چاپی باشد

2. کتاب خریداری شده از نظر مشخصات یعنی عنوان ، ناشر ، نویسنده و یا مترجم دارای مغایرت باشد 

12-  کتابخانه ها ، کتابفروشیها و کلیه موسسات آموزشی جهت سفارش عمده میتوانند با مدیران فروش فروشگاه تماس گرفته و از تخفیفات ویژه و خدمات و مزایای همکاری استفاده نمایید . 

www.oxinbook.com  سایت اختصاصی کتابهای عمومی و دانشگاهی و زبان شهرکتاب اهواز